企业管理中著名的 X-Y 理论

之前看过一个新闻，说的是国外一家公司，员工都不用打卡，甚至不用去公司，每天全世界旅游，想什么时候办公就什么时候办公，想在哪办公就在哪里办公。

那家公司的老板表示，没必要让员工每天朝九晚五，只要完成交代的工作就行了，别的不管，这样的管理方式反而大大提高了员工的创造力和工作效率。（如果有朋友知道这家公司的名字，欢迎在评论区留言）

相信很多人都羡慕这样的工作吧，但这样的管理方式适合所有的企业吗？

这里讲一个企业管理中著名的X-Y理论。

道格拉斯·麦格雷戈在《企业的人性面》提出了著名的X理论和Y理论。

X理论对人性的假设叫做“实利人”，这种人本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避，没有雄心壮志，怕担责任，即人性本恶。

必须对这种人进行惩罚甚至威胁，让他达到为组织目标努力的结果，跟他谈愿景，谈尊重，是没有意义的，这种人非常缺乏创造力。

但麦格雷戈认为X理论是对的，他认为人的本质都是“自动人”，只要给他适当的机会，人们就会喜欢工作，并且能够充分地发挥才能，愿意对工作负责任，即人性本善。

应该采用奖励、尊重的方式去管理员工，而不是通过监督、惩罚的方式，这就是Y理论。

而上面所提到这家公司用的就是Y理论的管理方式。

海底捞以前也是通过Y理论来管理员工的，在《海底捞你学不会》这本书里，提到海底捞的员工在离职时可以领到8万块钱的嫁妆，如果是店长离职，甚至送一家店。

曾经有人建议海底捞把封闭式厨房变成开放式厨房。

海底捞特别纠结，如果开放了，是不是就表示我们对后厨的那些员工不尊重、不信任。

创始人张勇也特别排斥这种做法，觉得不能这么做，我们要信任每一个员工。

可结果怎么样呢？

结果出了一个重大的卫生事故：有人在里面装摄像头，发现海底捞后厨里面污水流淌、有老鼠在跑。

这就给海底捞造成了巨大的信任危机。

海底捞立马承认这是管理层的错误，深刻道歉。

然后做了一系列的改进，开始装摄像头，监控设备，让厨房信息化、可视化。

这同时也意味着海底捞对每个员工的关系不再是“我信任你，你不会犯错的”关系，而是一定要看监控，施行网络化、可视化管理的管理了。

海底捞也开始用X理论管理后厨的员工。

员工的好与坏并不是决定我们应该给予激励还是监督，真正对员工采用哪种管理，是激励还是是监督，是由职位决定的。

这个职位越是枯燥，越是重复，越是繁琐，越容易消磨一个人的志向时，这工作越应该用X理论来管理，也就是监督来管理。

工作越是有创造力，越是被创造力的结果所激发，越应该用Y理论来管理，也就是用激励来管理。

所以你现在明白为什么很多公司基层员工都要打卡，而领导却不用打卡了吗？

好的制度可以把坏人变成好人，坏的制度可以把好人变成坏人，到底是该监督还是该激励，要由岗位来决定。

而作为打工者来说，想要在工作中获得更多的自由，那就要尽量做一些创造性的工作，尽量成为难以被替代的人。

转自：http://www.360doc.com/content/19/0802/02/29234429_852484671.shtml